深圳到望江縣貨運(yùn)部電話查詢

特色貨物優(yōu)先裝車卸車，優(yōu)先配送

• 優(yōu)先裝車：特色貨物優(yōu)先安排裝車
• 優(yōu)先卸車：到達(dá)后優(yōu)先安排卸貨
• 專業(yè)倉庫：特色貨物有專業(yè)存放倉庫
• 優(yōu)先配送：優(yōu)先安排配送車輛和時(shí)間

建立涵蓋電話、在線客服、客戶經(jīng)理等多渠道、立體化的客戶服務(wù)體系。

• 提供7x24小時(shí)全天候客戶服務(wù)，確保任何時(shí)間問題都能得到響應(yīng)
• 實(shí)施首問負(fù)責(zé)制，確?？蛻魡栴}被跟蹤到底，直至解決
• 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，將反饋?zhàn)鳛榉?wù)改進(jìn)的重要輸入

建立標(biāo)準(zhǔn)、公正、高效的投訴處理流程，保障客戶合法權(quán)益。

• 承諾接到投訴后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出初步處理方案
• 設(shè)立獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門的客戶關(guān)系小組，確保投訴處理的客觀公正
• 對(duì)所有投訴進(jìn)行根本原因分析，并推動(dòng)流程改善，避免同類問題復(fù)發(fā)