深圳到哈密物流運輸是佳豪鑫主要貨運干線之一。在同一個工作日內(nèi)完成的任務(wù)、為達成目標而制定的具體執(zhí)行計劃(準時發(fā)車的比例99%)。確保貨物按照承諾的時間按時交付:伊州區(qū)、巴里坤哈薩克自治縣、伊吾縣??商峁┥钲谥边_哈密散貨拼車、運力調(diào)配、個性化物流規(guī)劃(根據(jù)具體需求單獨商議)、超大貨物加固、倉配一體、易碎品加固包裝、規(guī)范裝卸、高貨值運輸+軌跡可視化(貨物防護操作)等服務(wù)。APP/小程序/公眾號(自有軟件平臺)。
全流程售后服務(wù)標準表
| 服務(wù)階段 |
核心服務(wù)內(nèi)容 |
專屬責任人 |
響應(yīng)/跟進時效 |
| 售前 |
一對一集運服務(wù)指導(dǎo),定制個性化全程微信服務(wù) |
專屬客服 |
微信實時響應(yīng)(工作時間5分鐘內(nèi)回復(fù)) |
| 售中 |
按要求拍照驗貨,確認貨物質(zhì)量無破損 |
倉儲專員 |
驗貨后10分鐘內(nèi)反饋照片及結(jié)果 |
| 壓縮貨物體積,優(yōu)化打包降低運輸成本 |
打包專員 |
打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結(jié)果 |
| 售后 |
專員跟進貨物軌跡直至貨物接收人簽收 |
售后專員 |
每4小時同步一次物流狀態(tài) |
| 問題件專屬人員跟進處理,保障客戶權(quán)益 |
售后主管 |
接到反饋1小時內(nèi)制定解決方案 |
*工作時間為8:00-22:00,非工作時間留言次日9:00前優(yōu)先處理
企業(yè)基本情況和組織架構(gòu)簡介
佳豪鑫物流秉承“客戶優(yōu)先”的以“協(xié)同發(fā)展”為指導(dǎo)企業(yè)行為的核心價值觀(深度合作),憑借深圳至哈密作為運營保障系統(tǒng),堅持服務(wù)全流程的深圳到哈密全程協(xié)同支持,深圳運輸?shù)焦埽钲诘焦軘?shù)據(jù)集中,統(tǒng)一裝車,外協(xié)運力,成本優(yōu)化。準時操作,快速中轉(zhuǎn)、成本平衡自營車隊,按時送達!商務(wù)溝通,同城即時反應(yīng)/跨省覆蓋能力比例85%的智能路線規(guī)劃(100%高速)+在同等條件下將指定貨物作為重點優(yōu)先處理(優(yōu)先處理),環(huán)節(jié)加速(環(huán)節(jié)加速)。全周期咨詢(多渠道聯(lián)絡(luò)),路徑優(yōu)化設(shè)計,結(jié)果即時通知+快速上門取件。
員工培訓(xùn)計劃及考核表(年度)
| 崗位 |
培訓(xùn)內(nèi)容 |
培訓(xùn)時長(小時) |
考核方式 |
未通過處理 |
| 司機 |
交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理 |
24 |
理論+實操考核 |
停崗復(fù)訓(xùn),考核通過再上崗 |
| 倉儲員 |
貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作 |
16 |
實操+系統(tǒng)操作考核 |
|
增值服務(wù)明細表
| 增值服務(wù)類型 |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)范圍 |
是否免費 |
客戶收益 |
| 簽收后24小時內(nèi)回款無手續(xù)費支持對公/對私 |
銀行結(jié)算/移交,快捷回款 |
全國范圍 |
免費 |
減輕資金周轉(zhuǎn)負擔,回款更高效 |
| 3000㎡現(xiàn)代化倉儲24小時監(jiān)控免費暫存1-3天 |
短期倉儲保管,專人看管 |
≤7天免費 |
免費 |
哈密、深圳、資源、伊吾縣靈活調(diào)配庫存,降低倉儲成本 |
| 打包服務(wù) |
高清視頻下打包,包裝結(jié)實 |
全品類貨物 |
免費 |
減少貨物破損,降低損耗風(fēng)險 |
| 貨物跟蹤 |
實時查詢貨物動態(tài),全程GPS跟蹤 |
全運輸流程 |
免費 |
實時掌握深圳、資源、哈密、伊吾縣貨物狀態(tài),提升可控性 |
| 1對1專業(yè)咨詢免費定制3套運輸方案 |
運輸方案定制、成本優(yōu)化建議 |
全合作周期 |
免費 |
優(yōu)化哈密、資源、伊吾縣、深圳物流方案,降本增效 |
*現(xiàn)代化倉儲24小時監(jiān)控免費暫存1-3天超過7天按0.5元/㎡/天收費,特殊按貨物尺寸定制木箱承重可達5噸需額外收取材料成本費
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-04-04 20:11:01| 關(guān)注人氣:9217